Добрый день!

Система Windows Server 2003, Exchange 2003, везде стоят последние обновления.

Проблема в том, что если наш сотрудник, имеющий подпись содержащую картинки, отправляет письмо человеку в интернет, человек отвечает на это письмо, прикладывая файл Ексель к письму, наш сотрудник получает письмо с приложенной картинкой из своей же подписи, без Екселевского файла.
Если это же самое письмо человек из интернета отсылает на ящик находящийся на сервере mail.ru, письмо приходит с вложенным файлом Ексель.
Если человек из интернета при ответе на данное письмо полностью удаляет из его тела всю переписку, в том числе и подпись нашего сотрудника с картинками – письмо к нашему сотруднику, так же, приходит корректно, с вложенным файлом Ексель.

Вопрос – не понимаю логику процесса, прошу помочь разобраться, заранее благодарен.