Post edited 05:12 – Сентябрь 28, 2010 by Dmitry Emelyanov
Post edited 05:14 – Сентябрь 28, 2010 by Dmitry Emelyanov
Добрый день,
Ситуация такая – есть несколько пользователей (руководители), которые работают с почтой по протоколу MAPI. Сервер Exchange 2010, клиенты Outlook 2003 SP3. Раньше они сидели на POP3. После переключения на MAPI эти пользователи получили много преимуществ, но появился один большой недостаток: при потере связи или запуске Outlook без подключения к сети (некоторые из них сидят на Wi-Fi и это нередко происходит) Outlook уходит в автономный режим и 1) при появлении соединения сам из него не выходит, 2) при принудительном выходе из автономного режима (через меню Файл) предлагает ввести пароль. Люди пугаются, не понимают и постоянно дергают айтишников. Копится раздражение – ведь POP3 никаких паролей не требовал, просто при отсутствии связи показывал, что нет соединения с сервером. К POP3 возвращаться не хочется, т.к. получается, что больше половины функционала Exchange просто не нужно.
Приходится выходить к пользователю или подключаться удаленно, закрывать Outlook и открывать его снова, причем с одного раза может не получиться.
Глупо как-то получается, стоит потерять соединение на несколько минут и Outlook с точки зрения пользователей становится неработоспособным. Вариант с закрытием /открытием программы мне видится кривым, ведь пользователь при появлении связи не теряет доступа к приложениям и файлам, которые ему доступны как доменному пользователю, прошедшему проверку при запуске ПК.
Пытался искать решение путем запрета или изменения параметров Автономного режима, однако, как я понимаю, этот никак не регулируется.
Есть мнение переключить таких пользователей в режим RPC/HTTPS, однако теряется гибкость, при смене пароля опять придется настраивать Outlook.
Есть также мнение, что Outlook 2007 в таких ситуациях себя лучше ведет.
Господа, может кто сталкивался, предложите сносное решение, иначе меня меня просто сожрут.
Записи
