Всё о о Microsoft Exchange Server и электронной почте.

Онлайн встреча для ИТ специалистов — «Разговоры об ИТ» № 124 состоится в четверг, 27 ноября 2014 в 21:30(MSK)

На прошлой неделе встречи не было, т.к. я просто не знал про что говорить и решил сделать небольшой перерыв. Как ни странно, но несколько человек нашли меня в Lync и поинтересовались, будет ли встреча. Это приятно и хорошо.

В общем времени на подготовку технических докладов  нет, поэтому сегодня обсудим следующие вопросы:

1. Работа с пользователями при внедрении Lync. Где брать инструкции, как их писать и какие аргументы использовать при объяснении преимущества Lync.
2. Откуда спамеры берут адреса?
3. Любопытные новости
a) что будет с учебными центрами, отправкой на учебу от предприятий
б) Apple подняла цены на 20%
в) Как вообще обстоят дела с заказчиками в IT после повышения курса доллара?

С большим вниманием я послушаю вас, мало того, что встреча получится, если у нас будет диалог, поэтому готовьте гарнитуры, а не просто наушники :-)

 

Начало встречи: четверг, 27 ноября 2014 в 21:30(MSK)

Вход на «Разговоры об ИТ»

 

Для встреч будем использовать Lync из офиса 365, вы можете подключаться стандартным клиентом Lync или через браузер. Во втором случае вам будет предложено установить небольшой модуль на компьютер. А также возможно подключение с планшетов и телефонов. Ссылка уже доступна и я настоятельно рекомендую проверить возможность подключения заранее.

Для участия нужна гарнитура(наушники+микрофон) и Интернет.

Запись видео VIDEO(ZIP):Разговоры об ИТ. Выпуск №124. «Обо всем, закончили ценами на мясо». П.Нагаев 27-11-2014 63.92 MB Скачано 794 раз.

p.s. Официальная продолжительность встречи 1 час, желающие могут оставаться сколько пожелают. На данных встречах не осуществляется поддержка пользователей по технологиям Microsoft.

Документация по Exchange Server 2013 в PDF, EPUB, MOBI.

Как вы все знаете, компания Microsoft уже давно держит путь в облака, в Офис 365. Поскольку тенденция развития понятна, то еще в сентябре компания Microsoft сократила группу технических писателей Exchange Server, отвечающих за High Availability и Information Protection.

Означает это следующее, что при переходе на Офис 365 компаниям уже не нужны будут квалифицированные инженеры, обслуживанием инфраструктуры будут заниматься инженеры поддержки Офиса 365, а значит нет необходимости в разработке глубокой технической документации TechNet. Поэтому та документация, что есть по Exchange Server 2013 скорее всего останется самым глубоким источником знаний. Подобную документацию для будущих версий писать будет просто некому.

Возможно, что через время информацию придется выискивать в блогах технических специалистов и это не очень хорошо, т.к. информация может быть искажена, ведь при «исследованиях» всегда возможны небольшие отклонения от реальной работы технологии.

Документации по Exchange Server 2013 была обновлена в сентябре 2014 года и я по старой привычки сконвертировал ее в PDF, MOBI, EPUB для удобства. Пользуйтесь на здоровье.
Качать по ссылке Документация по Exchange Server 2013 в PDF, EPUB, MOBI.

Пост навеян статьей The best Exchange documentation update ever?

Поддержка в Office 365.

Вчера новостные сайты начали забрасывать рассылками о том, что в Офис 365 стала доступна возможность —  Clutter. Вкратце, это искусственный интеллект, который будет следить за действиями пользователя и письма с наименьшей важностью помещать в специальную папочку Clutter, таким образом разгружая пользователя. Но об этом мы поговорим в отдельном посте.

Разбираясь с тем, как Clutter работает, я вдруг обнаружил, что его в моей подписке Office 365 нет. Порылся в настройках, нет и все тут. Как поступает в таких случаях рядовой пользователь — обращается в поддержку, а какой главный девиз администратора — «если ничего не помогает — прочти документацию». Я решил начать действовать, как обычный  пользователь и обратиться в поддержку.

Нашел в опциях администратора пункт Support, сделал запрос о помощи и стал ждать. Было интересно, что будет дальше и как быстро они ответят. Потом почитал документацию, нашел, что нужно включить в настройках Office 365 опцию — «First Release», у меня она была выключена и после, в течение 24 часов, «ранние» обновления будут применены к моему tenant в Office 365. Таким образом проблема будет решена и пункт Clutter в настройках появится. Но мне было интересно, как отработает поддержка.

Office365-support

Прошло наверное часа два, я уже и забыл о созданном запросе. Но вдруг раздался звонок на телефоне и милый женский голос пришел мне на помощь. Девушка пообещала запустить процесс,  чтобы обновления скорее применились к моему офису 365 и прислала email в котором было написано все то, что мне она только что объяснила.

Во время беседы мне удалось задать ей несколько любопытных вопросов.

  • Во первых, находится поддержка в Европе и рабочее время по Москве у них с 9:00 утра до 20:00.
  • Во вторых — создавать тикеты может только администратор. Пользователи офиса 365 этого делать не могут. С одной стороны это хорошо, админа Exchange Server после миграции на офис 365 можно не сразу увольнять, а дать ему поработать хелпдеском, создавая сервисные запросы. 🙂 С другой стороны это огромная нагрузка на администратора и хелпдеска, если все пользователи будут работать через них.
  • В третьих, в запросе можно выставлять важность, и на срочные проблемы, если наша поддержка будет спать, то на вопрос ответят американские коллеги.

В общем поддержка пока оставила приятные впечатления, но мне стало интересно и я еще ее помучаю, на предмет недоставки писем извне и восстановления случайно удаленных писем.

Если у вас есть опыт общения с поддержкой офиса 365, то напишите пожалуйста в комментариях об этом.

Онлайн встреча для ИТ специалистов — «Разговоры об ИТ» № 123 состоится в четверг, 13 ноября 2014 в 21:30(MSK)

Неделя пролетела быстро, в мире Microsoft появилась информация о том, что Lync переименуют в Skype. Тема безусловно интересная, но информации по ней крайне мало. Поскольку темы сегодня на встречу нет, то обсудим эту новость. 🙂

С большим вниманием я послушаю вас, мало того, что встреча получится, если у нас будет диалог, поэтому готовьте гарнитуры, а не просто наушники :-)

 

Начало встречи: четверг, 13 ноября 2014 в 21:30(MSK)

Вход на «Разговоры об ИТ»

 

Для встреч будем использовать Lync из офиса 365, вы можете подключаться стандартным клиентом Lync или через браузер. Во втором случае вам будет предложено установить небольшой модуль на компьютер. А также возможно подключение с планшетов и телефонов. Ссылка уже доступна и я настоятельно рекомендую проверить возможность подключения заранее.

Для участия нужна гарнитура(наушники+микрофон) и Интернет.

Запись видео VIDEO(ZIP):Разговоры об ИТ. Выпуск №123. «Skype». П.Нагаев 13-11-2014 45.18 MB Скачано 780 раз.

p.s. Официальная продолжительность встречи 1 час, желающие могут оставаться сколько пожелают. На данных встречах не осуществляется поддержка пользователей по технологиям Microsoft.

Онлайн встреча для ИТ специалистов — «Разговоры об ИТ» № 122 состоится в четверг, 6 ноября 2014 в 21:30(MSK)

Как и следовало ожидать, темы для встреч быстро закончились, да и у меня разболелось горло, поэтому на сегодняшней встрече я не смогу долго говорить и придется устроить обыкновенные «болталки». Если успею, то установлю Windows 10 к вечеру, прекрасный повод посмотреть, что это такое 🙂

С большим вниманием я послушаю вас, мало того, что встреча получится, если у нас будет диалог, поэтому готовьте гарнитуры, а не просто наушники :-)

 

Начало встречи: четверг, 6 ноября 2014 в 21:30(MSK)

Вход на «Разговоры об ИТ»

 

Для встреч будем использовать Lync из офиса 365, вы можете подключаться стандартным клиентом Lync или через браузер. Во втором случае вам будет предложено установить небольшой модуль на компьютер. А также возможно подключение с планшетов и телефонов. Ссылка уже доступна и я настоятельно рекомендую проверить возможность подключения заранее.

Для участия нужна гарнитура(наушники+микрофон) и Интернет.

Запись видео VIDEO(ZIP):Разговоры об ИТ. Выпуск №122. «Windows 10 TP». П.Нагаев 06-11-2014 202.78 MB Скачано 393 раз.

p.s. Официальная продолжительность встречи 1 час, желающие могут оставаться сколько пожелают. На данных встречах не осуществляется поддержка пользователей по технологиям Microsoft.